מדיניות פרטיות ועוגיות

עודכן לאחרונה: 5 בספטמבר 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד WizBid, המופעל על ידי וויזבי בינה מלאכותית בע"מ (ח.פ 517297677, ברכיה 23, 7930200; "WizBI"), אוסף, משתמש ומגן על מידע באתר wizbid.co.ilובערוצים הנלווים (סוכן וואטסאפ, התראות, API). אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ול-GDPR במקרים הרלוונטיים.

1. מי אחראי למידע

בעלת השליטה במאגר המידע היא WizBI. לכל פנייה בנושא פרטיות, לרבות בקשות עיון, תיקון והסרה: privacy@wizbi.ai.

2. איזה מידע אנו אוספים על משתמשי האתר

• מידע שאתה מוסר:שם, דוא"ל, טלפון וכל פרט שתמסור בהרשמה, ביצירת קשר, בהגדרת התראות או בשיחה עם הסוכן החכם (באתר או בוואטסאפ). תוכן השיחות עם הסוכן נשמר לצורך המשכיות השיחה, שיפור המענה ובקרה.
• מידע שימוש (אנליטיקה): דפים שנצפו, זמן שהייה, גלילה, קליקים, מקור הגעה, שאילתות חיפוש, מכרזים והגרלות שנצפו, ואינטראקציות עם שערי ההרשמה והמנוי.
• מידע טכני: כתובת IP (נשמרת בצורה מגובבת בלבד), סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, שפה, אזור זמן ומאפייני תצוגה, ומזהה מבקר המחושב ממאפייני הדפדפן (טביעת אצבע) לצורך זיהוי חוזר, מניעת שימוש לרעה ומדידה.
• מידע מיקום כללי: עיר/אזור משוער לפי כתובת ה-IP (לא מיקום מדויק).
• תשלומים: פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם עוברים דרך השרתים שלנו. אנו שומרים את פרטי העסקה (סכום, מועד, מסלול) ולא את פרטי הכרטיס.
• יומני גישה ואבטחה: כמפורט בסעיף 7 לתנאי השימוש.

איננו אוספים במכוון מידע רגיש, ואיננו שומרים את כתובת ה-IP הגולמית.

3. מידע על אנשים ועסקים המוצג באתר מתוך רישומים ציבוריים

בנוסף למידע על המשתמשים, האתר מציג מידע שמקורו בפרסומים ממשלתיים ציבוריים, שחלקו נוגע לאנשים ולתאגידים שאינם משתמשי האתר:

• שמות זוכים במכרזי רמ"י — כפי שפורסמו על ידי רשות מקרקעי ישראל בתוצאות המכרז הציבורי. הבסיס להצגה: המידע פורסם לציבור על ידי הרשות מכוח דין, והאינטרס הציבורי בשקיפות הקצאת קרקעות המדינה.
• עמודי פרופיל נבנים לתאגידים בלבד (חברות, שותפויות, אגודות). אנשים פרטיים שזכו במגרש מופיעים בטבלת תוצאות המכרז בלבד, ללא עמוד ייעודי, ללא הופעה במפת האתר וללא אינדוקס לפי שמם.
• פרופיל עסקי רשמי (רשם החברות ופנקס הקבלנים הרשומים, מתוך data.gov.il) מוצג לתאגידים בלבד, מקושר לפי מספר החברה (ח.פ) ולא לפי שם, וזמין למנויי Pro בלבד. פרטי קשר רשומים של תאגידים מוצגים רק במסגרת זו, ופרטי קשר של אנשים פרטיים אינם מוצגים כלל.
• קבלנים ויזמים בהגרלות "דירה בהנחה" — שם החברה כפי שפורסם על ידי משרד הבינוי והשיכון. פרטי קשר שמופיעים בפרסומי המשרד אינם מוצגים באתר.
• עסקאות נדל"ן — נתונים שאינם מזהים צדדים לעסקה, כפי שמונגשים לציבור על ידי המדינה.

אנו לא מצליבים מידע ממקורות שונים כדי לזהות אדם פרטי או להוסיף עליו מידע, ולא מציגים מידע באופן היוצר רושם שיש לנו גישה למידע מזוהה המוחזק בידי המדינה. אדם המבקש שלא להופיע ברשימות שבאתר, או תאגיד המבקש תיקון, יכול לפנות ל-privacy@wizbi.ai; אנו משיבים בתוך 7 ימי עסקים, ועמוד שהוסר מסומן גם להסרה ממנועי החיפוש.

4. למה אנו משתמשים במידע (מטרות ובסיס חוקי)

• הפעלה, אבטחה ושיפור של האתר והשירות, מניעת שימוש לרעה וגישה אוטומטית אסורה — אינטרס לגיטימי.
• מדידה, אנליטיקה והבנת אופן השימוש — בהסתמך על הסכמה (עוגיות אנליטיקה) או אינטרס לגיטימי, לפי העניין.
• מתן מענה, שירות, התראות ותקשורת יזומה שביקשת — הסכמה / קיום התקשרות.
• הודעות שיווקיות (דוא"ל, SMS, וואטסאפ) — הסכמה מפורשת מראשבלבד, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982; ניתנת לביטול בכל עת מתוך ההודעה, דרך הסוכן או ב-privacy@wizbi.ai.
• ניהול מנויים וחיובים — קיום התקשרות.
• הצגת מידע ציבורי כמפורט בסעיף 3 — אינטרס לגיטימי ואינטרס ציבורי.
• עמידה בדרישות חוק.

5. עוגיות (Cookies) והגדרות

אנו משתמשים בשלוש קטגוריות של עוגיות/טכנולוגיות:

• הכרחיות — נדרשות לתפעול, לזיהוי חשבון ולאבטחה. פעילות תמיד.
• אנליטיקה — Google Analytics 4 ו-PostHog, למדידת שימוש. פועלות בכפוף לבחירתך בבאנר.
• הקלטת סשן — שחזור אנונימי של אינטראקציות (Microsoft Clarity / PostHog), כאשר שדות קלט ממוסכים אוטומטית, לשיפור החוויה ואיתור תקלות. ניתן לכיבוי בכל עת דרך הגדרות העוגיות.

אתה בשליטה: ניתן לבחור "רק הכרחי" או להתאים אישית בכל עת דרך הגדרות הפרטיות שבהמשך (הבחירה נשמרת ל-6 חודשים) או בפנייה אלינו.

6. ספקי עיבוד והעברת מידע

אנו נעזרים בספקי עיבוד לצורך הפעלת השירות, בכפוף להסכמי עיבוד ולמנגנוני הגנה מקובלים:

• Google Cloud / Firebase — אירוח, הזדהות, מסד נתונים ו-BigQuery (אזור אירופה ככל הניתן; חלק משירותי Google פועלים בארה"ב).
• Google Analytics 4, PostHog, Microsoft Clarity — מדידה, אנליטיקת מוצר והקלטת סשן (בכפוף להסכמה).
• FingerprintJS — מזהה מבקר לצורך זיהוי חוזר ומניעת שימוש לרעה.
• Google Vertex AI / Gemini — מודל הבינה המלאכותית שמאחורי הסוכן החכם. תוכן השיחה מועבר למודל לצורך המענה בלבד; לפי תנאי Vertex AI, Google אינה משתמשת בו לאימון המודלים שלה. תשובות הסוכן נוצרות אוטומטית ועלולות לטעות — ראו סעיף 8 לתנאי השימוש.
• Twilio (WhatsApp Business) — ערוץ הוואטסאפ של הסוכן וההתראות.
• SendGrid — משלוח דוא"ל (התראות, אימותים).
• Hyp — סליקת תשלומים. פרטי הכרטיס נמסרים ישירות לספק.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע מועבר לרשויות רק כשהדין מחייב זאת.

7. כמה זמן נשמר המידע

מידע שימוש נשמר עד 14 חודשים ברמת פירוט מלאה (ובאגרגציה לתקופות ארוכות יותר לצורכי ניתוח מגמות). מידע שמסרת, לרבות היסטוריית שיחות עם הסוכן, נשמר כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש בחוק. יומני אבטחה נשמרים עד 12 חודשים.

לאחר בקשת מחיקה (סעיף 9) נמחק את המידע האישי שלך מהמערכות הפעילות בתוך 30 יום. אנו רשאים לשמור עותק מצומצם — רישום הבקשה עצמה, רשומות תשלום ועסקאות, יומני אבטחה והתכתבות הנוגעת למחלוקת פתוחה — למשך התקופה שהדין מחייב (למשל חובות שמירת רשומות חשבונאיות), לצורך מניעת הונאה ולצורך ביסוס או הגנה על זכויות משפטיות, ולשום מטרה אחרת. מידע כזה מוגבל בגישה ואינו משמש לשירות, לאנליטיקה או לדיוור.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי הגנה טכניים וארגוניים (הצפנה בתעבורה ובמנוחה, גיבוב כתובות IP, בקרת גישה מבוססת-הרשאות, הפרדת סביבות) כדי להגן על המידע. עם זאת, אין אבטחה מושלמת.

9. הזכויות שלך

בכפוף לדין, יש לך זכות לעיין במידע עליך, לתקן, למחוק, להגביל עיבוד, לבקש ניוד, לחזור בך מהסכמה ולבקש הסרה מהופעה באתר (סעיף 3). לממש דרך privacy@wizbi.ai; אנו משיבים בתוך 7 ימי עסקים.

10. קטינים

השירות מיועד לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 16.

11. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יוצג באתר, ובמקרים המתאימים נבקש הסכמה מחדש.

12. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות: privacy@wizbi.ai.